Facciamo tutto il possibile per rendere i tuoi acquisti semplici e piacevoli. Questa politica spiega come vengono preparati, spediti e consegnati gli ordini, oltre ai metodi di pagamento accettati. Confermando un acquisto sul nostro sito (il «sito»), accetti le condizioni qui descritte.

 

1. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’elaborazione richiede in genere da 6 a 20 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta spedito il pacco, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento.
Possibili cause di ritardo:
  • elevato volume di ordini,
  • temporanea indisponibilità di un articolo,
  • necessità di verificare i dati di pagamento o spedizione,
  • eventi imprevisti (maltempo, calamità naturali, ecc.).

2. Modalità di spedizione e tempi stimati

La consegna avviene tramite corriere.
I tempi medi di consegna sono compresi tra 6 e 20 giorni lavorativi. Questi tempi sono approssimativi e potrebbero essere prolungati in caso di controlli doganali o problemi logistici.

 

3. Spese di spedizione

Calcolate automaticamente al checkout in base al metodo scelto, alla destinazione, al peso e al volume del pacco.
Offerte con spedizione gratuita possono essere disponibili e saranno chiaramente indicate sul sito.

 

4. Spedizione internazionale

Spediamo nella maggior parte dei paesi. Possono applicarsi dazi doganali, imposte locali o tempi più lunghi. Tali costi restano a carico del cliente.

 

5. Tracciamento degli ordini

Al momento della spedizione riceverai il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato sulla nostra pagina o direttamente sul sito del corriere.

 

6. Accuratezza degli indirizzi

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto. Non siamo responsabili per smarrimenti o mancata consegna dovuti a errori nei dati forniti.

 

7. Metodi di pagamento

Accettiamo:
  • carte bancarie (Visa, MasterCard),
  • criptovalute (BTC, USDT – se disponibili).
    Tutte le transazioni sono sicure e criptate.

8. Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo SSL, tokenizzazione e autenticazione a due fattori quando disponibile.
Alcuni ordini possono richiedere verifiche aggiuntive (indirizzo, identità).

 

9. Annullamento o modifica

Puoi richiedere modifiche o annullamenti finché l’ordine non è stato spedito. Dopo la spedizione, non sono più garantiti.

 

10. Pacchi smarriti, rubati o danneggiati

Eventuali problemi vanno segnalati al nostro servizio clienti entro 5 giorni dalla data prevista di consegna, allegando prove o foto. Valuteremo ogni caso e potremo offrire un rimborso o una sostituzione.

 

11. Contatti

Per domande riguardanti ordini, spedizioni o pagamenti, contatta il nostro servizio clienti.
Nota: questa politica può essere aggiornata in qualsiasi momento senza preavviso. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.